Mit Software-Unterstützung zur Pricing Excellenz*
Eine Preisstrategie und Prozesse zur Preissetzung, –durchsetzung und –kommunikation sind elementare Bestandteile des erfolgreichen wirtschaftlichen und kommerziellen Handelns. Daher gibt es eine lange Tradition von Werkzeugen, Software und neuerdings cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattformen, welche den gesamten oder nur Teile des Prozesses abbilden sowie Analysen und Berechnungen funktional unterstützen.
Beginnend mit dem Abakus, über die ersten Großrechner und vielen selbstgemachten Excel-Lösungen wurden innerhalb von Enterprice Ressource Planning (ERP) Systemen die für den Verkaufsprozess benötigen Funktionen integriert angeboten:
- Preislistenerstellung und -verwaltung,
- Angebotserstellung und-verwaltung sowie
- Auftragsabwicklung inkl. Rechnungsstellung.
Mit dem Aufkommen von Customer Relationship Management (CRM) Konzepten und Systemen wurden weitere Prozessschritte digitalisiert, z.B. Lead- und Opportunity-Management, After-Sales usw. Dazu war es erforderlich, entweder die Funktionen und Prozessen auch im ERP abzubilden oder die Herausforderung anzunehmen, die neuen, auf die Verkaufsprozesse spezialisierten CRM-Systeme anzubinden. Daraus resultierten schon einmal zwei systemische Optionen, die Prozessschritte vom Lead bis zur Beauftragung abzubilden. Die Softwarekomponenten zur Angebotserstellung werden dabei auch oft als Configure Price Quote (CPQ)-Module bezeichnet. Weiterlesen